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涂料企业可以对售后服务换位思考

文章来源: 发布时间:2019-4-26

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涂料企业可以对售后服务“换位思考”

2012-03-23 14:57:46

来源:慧聪

 

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对于涂料这种产品,其实只能算是一个半成品,在完成涂料销售之后还必须要经历涂装这个重要的环节,“三分涂料、七分涂装”,这句话足以凸显涂料售后工作开展的重要性

【中国建材网】但现如今市场上的涂料产品同质化现象越来越严重,就南昌最好的癫痫医院产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是企业应该站在消费者的立场,关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。所以在终端销售上,专业性的导购员不能对消费者笼统的灌输,而应该对消费者普遍关心的诸如环保、耐磨等性能加以细致的阐述。

对于涂料这种产品,其实只部分性发作癫痫遗传吗能算是一个半成品,在完成涂料销售之后还必须要经历涂装这个重要的环节,“三分涂料、七分涂装”,这句话足以凸显涂料售后工作开展的重要性,涂装效果的好坏将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到涂料品牌的影响力、美誉度。涂料企业提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。但现在的问题是,涂料行业几千家的企业北京癫痫病哪能治疗好,真正能够做好售后服务的还为数不多。

所以对于涂料的售后服务来说,行动更为重要。售后服务不能仅仅作为一句空洞的口号,而应该要实实切切、脚踏实地的行动,虽然需要一定费用的投入,但是企业、终端销售商如果换位思考一下--将售后服务的费用开支,看成是具有回报价值的成本投资,那么我想,问题也就不那么复杂了。

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